En dehors des périodes de vacances, livraison en 3 à 10 jours, selon le nombre de commandes en cours.
Vous recevez un mail pour le suivi de votre colis.
Vous avez le choix entre:
- la livraison en Point relais, à un tarif économique en 3 à 7 jours, sauf cas de force majeure qui retarderait la livraison. Attention, toute commande passée le vendredi , samedi ou dimanche ne sera envoyée qu'à partir du mardi de la semaine suivante.
Vous choisissez le relais le plus proche de votre domicile ou de votre travail. Les points-relais sont des commerces de proximité (pressing, station service, cordonnier, maison de la presse... souvent ouverts jusqu'à 20 heures et le week-end. Ce sont des commerçants agrées par le réseau Mondial Relay respectant une charte de qualité de service pour assurer nos livraisons. Ils s'engagent notamment à réceptionner et à tenir à votre disposition votre colis pendant 14 jours sans aucun frais supplémentaire.
Attention: passé ce délai, le commerçant nous renverra votre colis.
Vous pourrez suivre la livraison en ligne, vous recevrez un mail ou un SMS vous informant de l'arrivée de votre colis dans le point relais que vous avez choisi.
- la livraison en colissimo: vous recevrez chez vous votre colis 48 à 72 heures suivant la réception du mail indiquant l'envoi de votre colis. Si vous n'êtes pas chez vous lors de la livraison, le colis vous attendra dans votre bureau de poste habituel.
- le retrait à L'Atelier de Pirouette si vous habitez dans la région de Saint-Omer ou si vous êtes de passage dans le Pas-de-Calais. Ce sera pour moi l'occasion de faire votre connaissance.
- la livraison dans votre école ou au siège de votre association s'il y a une vente en cours dans votre établissement. Pour tout renseignement concernant ces ventes, vous pouvez me contacter par mail: veronique.pourbaix@gmail.com
Les frais de port sont calculés en fonction du poids de votre colis. Ils apparaîtront à droite de votre page, dans le récapitulatif de votre panier. Le tarif par défaut est celui de la livraison en point relais puisque c'est le plus économique.
Si votre commande est un cadeau à envoyer à une adresse différente de la vôtre, vous pouvez ajouter un petit mot lors de votre commande. Je le recopierai sur une petite carte. Il suffira d'indiquer une adresse différente de livraison. Pour un cadeau, il vaut mieux ne pas choisir la livraison en point-relais, pour ne pas obliger la personne à se déplacer....
N'hésitez pas à me contacter pour plus de renseignements.