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Cette boutique est la propriété de Véronique Pourbaix
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Article 1 : CHAMPS D'APPLICATION
Les présentes conditions générales de vente régissent la vente des produits présentés sur le site atelier-de-pirouette.fr. Toute commande implique l'acceptation entière de ces conditions générales de vente qui ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de biens et services proposés par la société "L’atelier de Pirouette".
Article 2 : Les caractéristiques des produits sont détaillées dans chaque fiche des produits vendus sur ma boutique
Article 3 : Les prix indiqués sont TTC (je suis auto-entrepreneur, je ne suis donc pas assujettie à la TVA) (article 293. Ces prix s'entendent hors participation aux frais d'envois).
Article 4 : Modalités de paiement : Carte Bancaire (paiement sécurisé) ou chèque (délai plus long car les produits ne seront envoyés qu’après la réception de votre chèque). L’atelier de Pirouette se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d'autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accrédités en cas de non-paiement et en cas de doute sur votre moyen de paiement. De plus la société " L’atelier de Pirouette " se réserve également le droit de refuser d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé l'intégralité d'une commande précédente.
Article 5 : Le délai de traitement de la commande varie entre 4 et 8 jours, selon le nombre de commandes en cours sur ma boutique. Il faut ensuite ajouter le temps de livraison selon les délais du transporteur choisi.
Article 6 : Livraison : lettre suivie, colissimo, chronoshop2shop ou Mondial relay (pour les envois en Belgique) Les produits sont livrés en France métropolitaine ou en Europe. Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement, de préparation et d'acheminement de votre commande. Ils peuvent varier selon le nombre de commandes, les choix et la complexité des produits. Ils sont mentionnés ci-dessous.
Les articles sont emballés dans du papier cristal ou papier de soie et envoyés dans des étuis livres ou dans des pochettes postales.
Les frais de port sont calculés en fonction du poids de votre colis.
Pour les commandes cadeaux, il vous suffit de choisir l'adresse de livraison. Le bénéficiaire recevra son cadeau accompagné du message que vous aurez rempli et qui sera imprimé.
Article 7 : Droit de rétractation possible (uniquement sur les produits non personnalisés) : 14 jours à compter du lendemain de la réception pour la vente de biens. Les frais de retour sont à la charge du client.
Les articles personnalisés ne peuvent ni être remboursés, ni échangés. (Ils ont été personnalisés pour vous.)
- Si le colis arrive endommagé, le client devra formuler auprès de la société " L’atelier de Pirouette ", toute réclamation d'erreur de livraison et/ou de non conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande. Pour cela, vous me contacter le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison (Toute réclamation formulée au-delà de ce délai sera rejetée) Merci de joindre des photos.
- Si l'article est personnalisé (ou non) et qu'une erreur vient de moi : Vous me contactez le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison. Je vous rembourse ou nous procédons à un échange. (frais de retour à ma charge)